Kontakt

Ja – mit unserem exklusiven Stammkundenrabattsystem!
Sobald du regelmäßig bei uns einkaufst, wirst du automatisch einem Rabattlevel zugeordnet – ohne zusätzliche Anmeldung oder Prüfung:

Im Kundenkonto siehst du jederzeit farblich markiert, in welchem Level du dich aktuell befindest. Die Zuordnung erfolgt automatisch nach der Bestellanzahl – du brauchst nichts weiter tun.

Ja, wir versenden international in alle Länder, in denen Kratom legal ist. Beachte bitte, dass du vor der Bestellung sicherstellen musst, dass Kratom in deinem Land erlaubt ist. Bei Unsicherheiten kannst du uns vorab über info@kratom.digital kontaktieren.

Solltest du Hilfe zu bestimmten Produkten, Bestellproblemen oder Anfragen zu unserem Kratom-Angebot haben, bieten wir auch individuelle Beratung an. Wir möchten sicherstellen, dass du die bestmögliche Erfahrung bei uns machst!

Dein Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind für dich da und helfen dir gerne weiter.

Nein – unser Kratom ist 100 % rein und unverfälscht.

Bei Kratom.digital legen wir größten Wert auf botanische Reinheit und Transparenz:

Keine künstlichen Zusätze
Keine Füllstoffe oder Streckmittel
Keine Aromastoffe oder Konservierungsmittel

Unsere Produkte bestehen ausschließlich aus Kratom (Mitragyna speciosa), das aus kontrolliertem Anbau oder nachhaltiger Wildsammlung stammt. Die Reinheit wird regelmäßig durch unabhängige Labore überprüft.

Getestet auf:

• Metalle, Pestizide, Mykotoxine
• Keime, Schimmel, Bakterien
• Restlösemittel und mehr

Bei Spezialprodukten wie z. B. Black & Gold oder Black & Silver Kratom sind 22k Gold oder Silber enthalten – das wird klar deklariert und ist ein exklusives Produktmerkmal.

Transparenz ist uns wichtig:
Du findest auf Nachfrage ein aktuelles Laborzertifikat.

Nein.
Unsere Kratomprodukte sind nicht zum Verzehr geeignet. Der Verkauf erfolgt ausschließlich zu gewerblichen, wissenschaftlichen oder dekorativen Zwecken, z. B.:

• Als botanisches Anschauungsmaterial

•  Für Laboranalysen

•  Zum Färben von Textilien oder Kerzen

•  Für künstlerische und kreative Anwendungen wie z. B. Malerei

Wichtiger Hinweis:

• Kratom darf nicht konsumiert werden.

• Der Verkauf erfolgt ausschließlich an volljährige Personen (18+).

• Von Kindern unbedingt fernhalten.

Jeder Beutel ist mit den entsprechenden rechtlichen Hinweisen versehen.

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Stornierung problemlos durchführen. Nach dem Versand der Bestellung kannst du diese über unser Widerrufsrecht zurücksenden.

Express-Bestellungen, die bis 12:00 Uhr bezahlt wurden, werden noch am selben Werktag versendet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).

Wichtig zu wissen:
Die Zustellung erfolgt am folgenden Werktag – also nicht am selben Tag der Bestellung. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Expresszustellung statt.

• Versand erfolgt mit Jumingo Express oder DHL Express, je nach Auswahl im Checkout.
• Nur gültig für bezahlte Bestellungen (kein Express bei offener Zahlung).

Kratom eignet sich hervorragend zum Einfärben verschiedenster Materialien – ideal für kreative Projekte, DIY-Fans, Künstler und Naturfreunde. Je nach Sorte (Grün, Rot, Weiß, Gelb, Schwarz) entstehen dabei unterschiedliche natürliche Farbnuancen.

Beispiele für Anwendungsmöglichkeiten:

Kerzen färben

• Kratompulver mit flüssigem Wachs vermischen.

• Gut verrühren, dann in die Form gießen.

• Trocknen lassen – fertig ist deine naturgefärbte Kerze.

Stoffe & Textilien färben

• Kratompulver mit heißem Wasser aufkochen und filtrieren.

• Stoff darin einlegen und einige Stunden einwirken lassen.

• Danach gründlich auswaschen und trocknen lassen.

Papier & Leinwand bemalen

• Kratompulver mit warmem Wasser oder Alkohol zu einer Farbpaste anrühren.

• Mit Pinsel oder Schwamm auftragen.

• Ideal für botanische Kunstwerke, Naturbilder oder kreative Dekorationen.

Seife einfärben

• In der Seifenherstellung als natürlicher Farbstoff beim Rühren unterheben.

• Gibt der Seife eine sanfte, erdige Tönung.

DIY-Projekte aller Art

• Für Scrapbooking, Holzverzierungen, Natur-Dekoration u. v. m.

Hinweise:

• Nicht zum Verzehr geeignet.

• Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.

• Nur für dekorative, handwerkliche oder wissenschaftliche Zwecke verwenden.

• Verkauf ausschließlich an Personen über 18 Jahren.

Solltest Du deinen Code nicht mehr finden, kontaktiere bitte unseren Kundensupport unter info@kratom.digital. Wir senden Dir den Code aus Sicherheitsgründen erneut zu.

Bei Kratom.digital kannst du aus verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden wählen:

• Vorkasse
• Nachnahme (innerhalb Deutschland)
• 50/50 Regelung (für B2B Kunden)
• Auf Rechnung (für B2B Stammkunden)
• Weitere Zahlungsmöglichkeiten werden geprüft!

Weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden findest du im Checkout-Bereich.

Du kannst unseren Kundenservice über die folgenden Kanäle erreichen:

• E-Mail: Schreibe uns eine Nachricht an info@kratom.digital. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
• Telefon: Du kannst uns unter der Nummer +49 (0) 7259 5299 359 erreichen (Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr).
• Live-Chat: Unser Live-Chat ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 16:00 Uhr verfügbar. Einfach auf das Chat-Symbol auf der Website klicken.

Durch den 24/7 Abholservice ist das ganz leicht.

Direkt und versandkostenfrei bei uns abholbereit.

1. Bestellung aufgeben
   Lege deine Wunschprodukte wie gewohnt in den Warenkorb und wähle beim Checkout die Versandart „Abholung“ aus.
2. Bestellbestätigung erhalten
   Nach dem Abschluss deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen.
3. Zahlung überweisen
   Überweise den fälligen Betrag bequem per Banküberweisung. Die Zahlungsdaten findest du in deiner Bestellmail.
4. Zugangsdaten zur Abholung
   Nach Zahlungseingang senden wir dir eine E-Mail mit deiner Fachnummer und einem persönlichen PIN – beides benötigst du zur Abholung.
5. Bestellung abholen – 24/7 möglich
   Dein Paket liegt für dich 7 Tage lang in unserer kontaktlosen Abholstation bereit:
   📍 Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 SulzfeldDie Abholung ist rund um die Uhr möglich, ganz flexibel – wann es dir am besten passt.

🎥 → Im Video zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie die Abholung genau funktioniert.

Hinweis: Die Abholung ist ausschließlich nach Zahlungseingang möglich. Bitte bringe deine Fachnummer und den PIN mit.

Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link zur Verfolgung deines Pakets.

Deine Bestellung bleibt 7 Tage lang in der Abholbox für Dich reserviert. Nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung automatisch storniert und der Betrag zurückerstattet.